GB9-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

GB9-এর নীতি ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার জন্য কোন শর্তগুলো কার্যকর হবে, তা অ্যাকাউন্ট পাতায় বিস্তারিত দেওয়া আছে। সাইন ইন করার আগে সেটি একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

সাইন ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড — সবকিছু দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল থাকলে সরাসরি ওই পাতা থেকেই সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। প্রয়োজনে সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, bKash, Rocket বা Bank ট্রান্সফার — যেকোনো মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য কতদিন রাখা হয় এবং কে দেখতে পায়, তা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা আছে। অ্যাকাউন্টের ইতিহাস অংশ থেকে আপনি নিজেও এটি যাচাই করতে পারবেন।

GB9-এর সহায়তা পাতায় প্রকাশিত যোগাযোগের পথগুলো ব্যবহার করুন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইল, দুটোই সক্রিয়। নীতি বিষয়ক প্রশ্নের জন্য আলাদা বিভাগ নেই; যেকোনো সহায়তা চ্যানেলেই পাঠাতে পারবেন এবং সেখান থেকে সঠিক দলে পাঠানো হবে।

না। Bigtime Gaming, Joker, Microgaming, CQ9, Spadegaming-এর মতো স্টুডিও গেম কনটেন্ট সরবরাহ করে। তাদের নিজস্ব নীতি আলাদা এবং GB9-এর নীতির বাইরে। bKash বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলিও তাদের নিজস্ব — GB9-এর সঙ্গে সেগুলো মেলানো যাবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা টিমের কাছে পাঠাতে হবে। সাইটে প্রকাশিত ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ উল্লেখ করুন। অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স নিষ্পত্তির পদ্ধতি সহায়তা টিম আপনাকে জানিয়ে দেবে।